Оплата и покупки в интернете с помощью вашей карты

Почему платёж не проходит

Когда вы нажимаете «оплатить» в зарубежном магазине, его платёжный шлюз спрашивает сеть вашей карты, можно ли списать деньги. Если ваша карта принадлежит локальной сети, этот запрос никуда не доходит, и шлюз возвращает отказ. Дело не в недостатке средств и не в вашей ошибке: просто нет маршрута.

Поэтому повторная попытка обычно ничего не даёт — как и смена браузера или новая попытка позже. Платёж не проходит не из-за операции, а из-за карты.

Что нужно карте, чтобы списание прошло

Две вещи, и обе обязательны:

• Принадлежать к международной сети. Mastercard и VISA — две сети, которые принимают практически все платёжные платформы мира. Если карта в одной из них, шлюз знает, к кому обратиться.
• Иметь доступный баланс до попытки оплаты. Дебетовая карта не авансирует деньги: если баланса не хватает на сумму, операцию отклонят так же, как если бы сети не было.

Для оплаты онлайн достаточно виртуальной карты

Интернет-магазин никогда не видит пластик. Ему нужны данные карты, а они у вас есть, как только карта активирована, — без ожидания доставки.

В ACR Card Mastercard начинается именно так: виртуальной, пригодной к использованию с первой минуты. Данные карты смотрят на платформе, где вы ею управляете, — V1 или N09 в зависимости от уровня, — с телефона, компьютера или планшета. Физическая карта необязательна и нужна для того, чего виртуальная не может: оплаты в магазине и снятия наличных в банкомате.

Как платить, шаг за шагом

Когда карта активирована и на ней есть баланс, операция проходит так же, как с любой картой:

• Убедитесь, что баланса хватает на сумму. Вы видите его на платформе, рядом с операциями.
• На странице оплаты магазина выберите оплату картой и введите данные, которые вам даёт платформа.
• Подтвердите. Если операция прошла, вы увидите её в списке операций.
• Если вам нужно заплатить снова, а баланса не хватает, делаете ещё одно пополнение. Максимального числа пополнений нет.

Международные сервисы и платежи

Уровень Master заявляет международные платежи без ограничения суммы, так что размер операции не является ограничением. Уровень Daily рассчитан на повседневные расходы в международной сети VISA.

Если вы предпочитаете платить с телефона, не вводя данные каждый раз, уровень Master включает Apple Pay и Google Pay: вы один раз привязываете карту и платите телефоном. Уровень Daily на сегодня этого в своём описании не включает.

Баланс ведётся в долларах

Весь продукт работает в USD: минимальные пополнения, комиссии и стоимость физической карты. Если магазин списывает деньги в другой валюте, конвертацию устанавливаем не мы.

Поэтому на этой странице мы не публикуем курсы обмена. Если вы собираетесь сделать конкретную покупку в другой валюте и хотите заранее узнать, как она пройдёт, спросите нас, и мы разберём это вместе с вами.

Безопасность операции

Карта выпускается на ваше имя, поэтому данные, которые вы вводите при оплате, принадлежат вам, а не третьему лицу. Баланс ограничен по определению: тратить можно только то, что вы пополнили, и это само по себе ограничивает ущерб от любого инцидента.

Данные, которые вы нам даёте при заявке — имя, документ, почта и телефон, — используются только для оформления вашей карты. Подробности указаны в политике конфиденциальности.

Мы не будем перечислять здесь протоколы безопасности третьих сторон, которыми не управляем сами. Если вам нужно знать, как карта ведёт себя при конкретной проверке магазина, спросите нас, и мы скажем.

Что мы вам не обещаем

Ни одна карта в мире не гарантирует, что конкретный платёж пройдёт, и наша — тоже:

• Мы не гарантируем, что конкретный магазин или платформа примет списание. У каждого свои правила и свой платёжный шлюз.
• Мы не публикуем список сайтов, где карта работает. Это был бы список, который устаревает сам по себе и который мы не контролируем.
• Мы не публикуем курсы обмена.
• ACR Card — не банк: нет кредита, нет овердрафта и нет другого баланса, кроме того, что вы пополнили.

Если у вас на уме конкретный платёж, напишите нам в WhatsApp до подачи заявки. Полезнее разобрать ваш случай, чем читать общее обещание.